COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

EL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Definición: 

El comportamiento organizacional estudia el efecto que tienen los individuos, los grupos y la estructura sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el propósito de mejorar su eficacia. 

Estudia tres determinantes del comportamiento en las organizaciones: 

a) Individuos

b) Grupos 

c) Estructura


Las disciplinas que intervienen en el campo del Comportamiento Organizacional (CO) son:

1. Psicología: La psicología busca medir, explicar y, en ocasiones, cambiar el comportamiento de los seres humanos y otros animales.
2. Psicología Social: se enfoca en la influencia que los individuos tienen entre sí mismos.
3. Sociología: estudia a las perso­nas en relación con su ambiente social o su cultura.
4. Antropología: es el estudio de las sociedades con la finalidad de aprender so­bre los seres humanos y sus actividades.

El CO se centra en la forma de mejorar la productividad; reducir el ausentismo, la rotación de personal y el comportamiento que se aparta de las normas de conducta en el trabajo; así como fomentar el comportamiento de ciudadanía organizacional y la satisfacción laboral. Las siguientes son algunas implicaciones específicas para los gerentes:

• El comportamiento organizacional utiliza el estudio sistemático para lograr mejores predicciones sobre el comportamiento, que las que se obtendrían solo a través de la intuición. 
• Como las personas son diferentes, se necesita analizar una estructura de contingencia del CO, utilizando variables situacionales que expliquen las relaciones de causa y efecto.
• Ofrece puntos de vista específicos para mejorar las habilidades interpersonales de un gerente. 
• Sirve para que los gerentes perciban el valor de la fuerza de trabajo diversa y las prácticas que es necesario cambiar cuando dirigen en otros países. 
• Mejora la calidad y la productividad de los empleados al enseñar a los gerentes el modo de dar facultades a su personal, diseñar e implementar programas de cambio, mejorar el servicio al cliente, y ayudar a los empleados a equilibrar los conflictos entre el trabajo y su vida personal. 
• Ayuda al desenvolvimiento de los gerentes en el mundo de lo temporal y a aprender formas de estimular la innovación.
• El CO ofrece a los gerentes una guía para crear un ambiente de trabajo con una ética saludable.

Según Stephen Robbins (2013)